Il valore di internet e la sua effettiva utilità e importanza è ancor oggi una di quelle variabili a cui è molto difficile dare una corretta e univoca valutazione. Alcune delle sue applicazioni più conosciute, come ad esempio la posta elettronica, sono ormai talmente entrate nel mondo aziendale da aver quasi completamente sostituito strumenti ritenuti indispensabili fino a 10 anni fa.