Il modello di business del vending ha sempre reso molto complicato il suo rapporto con il consumatore finale. Non si può infatti dimenticare che, per installare una macchina in una qualunque postazione, il gestore deve fare innanzitutto i conti con un decisore (solitamente un responsabile acquisti), che compie delle scelte in base a dei parametri che nulla hanno a che vedere con la soddisfazione di chi…