Lunedì il governo dello Stato del Tamil Nadu ha annunciato che la catena di caffè statunitense Starbucks ha firmato un accordo per istituire un Global Capability Centre (GCC) nella città di Chennai, nell’India meridionale, e assumere circa 800 professionisti del settore tecnologico. Non è stato reso noto l’importo dell’investimento.

Starbucks, che possiede circa 500 caffetterie in India attraverso la sua joint venture con Tata Consumer Products, al momento non ha rilasciato dichiarazioni ufficiali in merito all’operazione.

La mossa del colosso del caffè di Seattle giunge pochi giorni dopo che la catena di farmacie statunitense Walgreens ha siglato un patto con il Tamil Nadu per stabilire un Global Capability Centre nella capitale dello Stato, che ospita già i centri tecnologici di gruppi aziendali globali tra cui Citi, Barclays e American Express.

Secondo un comunicato stampa del governo statale, Anand Varadarajan, responsabile tecnologico di Starbucks, ha dichiarato che la disponibilità di forza lavoro qualificata, il minor logoramento e le buone condizioni delle infrastrutture aiuteranno la catena del caffè.

Un rapporto del 2026 di Nasscom-Zinnov indica l’India come il più grande hub mondiale di Global Capability Centre, con oltre 2.100 centri che impiegano circa 2,36 milioni di persone e generano quasi 100 miliardi di USD di ricavi.

I Global Capability Centre sono andati oltre il ruolo di supporto al back-office a basso costo: le aziende utilizzano questi centri per supportare le sedi centrali attraverso funzioni a più alto valore aggiunto come la finanza e lo sviluppo di software, oltre alla ricerca e sviluppo di prodotto.