In molti si immaginano il consumatore del vending come un cliente distratto, che sceglie in fretta, preme un tasto e corre via. Una sagoma di passaggio davanti a una macchina che compie un gesto automatico. Lo studio sul consumatore Ipsos 2025, commissionato da Confida e presentato agli Stati Generali del vending, ci racconta invece un’altra storia: quel cliente ha da tempo smesso di essere invisibile…